Захиалгаа цуцлах, мөнгөө буцааж авах
Урьдчилсан захиалгад цуцлалт, буцаалт нь худалдан авалт хийгдсэн эсэхээс хамаардаг. Үйлчилгээний нөхцөлийн 6, 9-р зүйлийг энгийнээр тайлбарлав.
Cancelling a Korean pre-order and getting a refund — pre-order from Korea via KORAMALL, pickup in Ulaanbaatar in 2–2.5 weeks.
Шинэчилсэн: 2026-10-23
Захиалгаа хэзээ болтол үнэ төлбөргүй цуцлах вэ?
KORAMALL Солонгост худалдан авах захиалга өгөхөөс өмнө. Цуцлах хүсэлтээ захиалгын дугаарын хамт Messenger-ээр илгээнэ үү.
Худалдан авсны дараа цуцлах, буцаах боломжтой юу?
Тухайн брэнд, борлуулагчийн бодлогоос хамаарна. Бодлоо өөрчилсөн, хэмжээ таараагүй зэрэг хэрэглэгчийн шалтгаантай буцаалт хязгаарлагдмал бөгөөд зөвшөөрөгдсөн тохиолдолд Солонгос доторх буцаах хүргэлт, олон улсын тээврийн бодит зардлыг хэрэглэгч хариуцна. Тиймээс хэмжээгээ захиалахаасаа өмнө /help/sizes-аар шалгаарай.
Захиалсан бараа дууссан бол?
Тухайн барааны төлсөн дүнг бүтэн буцаана. Олон бараатай захиалгад зөвхөн дууссан барааг цуцалж, бусдыг нь хэвийн үргэлжлүүлнэ. Мэдэгдэл авснаас хойш 24 цагийн дотор худалдан авалт хийгдээгүй бусад барааг цуцлахыг хүсэж болно.
Мөнгө хэдэн хоногт буцаж ирэх вэ?
Буцаан олгох үндэслэл тогтоогдсоноос хойш ажлын 7 өдрийн дотор, анх төлсөнтэй ижил аргаар. Дүнг төлбөр хийсэн үеийн төгрөгөөр тооцно.
Гэмтэлтэй эсвэл буруу бараа ирвэл?
Барааг ашиглахаас өмнө, хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор зураг, захиалгын дугаарын хамт Messenger-ээр мэдэгдээрэй. Энэ тохиолдолд буцаах, дахин илгээх зардлыг KORAMALL эсвэл борлуулагч хариуцна.
2027 оны 1-р сард нээгдэнэ
Захиалга нээгдэхэд мэдэгдэл авах
Одоохондоо захиалга авахгүй байна. Дугаараа үлдээвэл нээх өдөр нь хамгийн түрүүнд мэдэгдье.
Бараагаа одоо үзэх үү?
Бараа үзэхCancelling a Korean pre-order and getting a refund
KORAMALL cancellation and refunds (terms articles 6 and 9): orders can be cancelled free of charge before KORAMALL places the purchase in Korea. After purchase, returns follow the brand's policy; change-of-mind returns (including wrong size) are limited and the customer bears the real return and international freight costs. Sold-out items are refunded in full. Refunds are made within 7 business days via the original payment method. Damaged or wrong items: report within 7 days with photos; return costs are borne by KORAMALL or the seller.